Politika privatnosti

1. Uvod

ItaliaDirect (“mi”, “naš” ili “nas”), pod upravljanjem tvrtke ITALIADIRECT© s.r.o., Haanova 46A, 85104 Bratislava, Slovačka (ID tvrtke: SK2122778163), predano štiti tvoju privatnost. Ova Pravila o privatnosti objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i štitimo tvoje podatke kada koristiš našu web stranicu i naše usluge. Korištenjem naših usluga pristaješ na praksu opisanu u ovim pravilima.

2. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo osobne podatke koji su nužni za pružanje naših usluga, uključujući tvoje ime, kontakt podatke, adresu dostave i podatke o računu. Ne prikupljamo niti pohranjujemo cjelovite podatke o tvojoj kreditnoj kartici. Podatke o platnoj kartici daješ izravno našem vanjskom izvršitelju obrade plaćanja. Mi prikupljamo i zadržavamo samo neosjetljive metapodatke transakcije (npr. status plaćanja, referentne brojeve transakcije i iznose narudžbe). Također prikupljamo podatke koji se odnose na tvoje pakete i tvoju izravnu komunikaciju s nama.

3. Kako koristimo tvoje podatke

Podatke obrađujemo radi pružanja naših usluga, upravljanja korisničkim računima te slanja obavijesti o paketima ili uslugama putem e-pošte, WhatsAppa, Vibera i SMS-a. Podatke također koristimo za poboljšanje ponude naših usluga i usklađivanje s važećim zakonskim zahtjevima.

4. Dijeljenje informacija

Podatke dijelimo s pouzdanim trećim stranama radi olakšavanja dostave, slanja obavijesti i upravljanja transakcijama. Plaćanja: Financijske transakcije sigurno obrađuje Viva Wallet (Viva Payment Services S.A.). Prilikom plaćanja preusmjerava te se na njihovu web stranicu, a tvojim se podacima upravlja u skladu s njihovim uvjetima privatnosti. Obavijesti: Kontakt podaci dijele se s pružateljima komunikacijskih usluga radi slanja automatskih obavijesti putem e-pošte, WhatsAppa, Vibera i SMS-a. Logistika: Nužni podaci prosljeđuju se prijevozničkim i kurirskim partnerima radi izvršenja dostave.

5. Sigurnost podataka

Primjenjujemo tehničke mjere poput šifriranja (enkripcije), sigurnih poslužitelja i kontroliranog pristupa kako bismo zaštitili tvoje osobne podatke od neovlaštenog pristupa.

6. Kolačići (Cookies)

Kolačiće koristimo za analizu korištenja, personalizaciju tvog iskustva na stranici i upravljanje korisničkim postavkama. Kolačićima možeš upravljati ili ih onemogućiti u postavkama svog internetskog preglednika.

7. Tvoja prava

Imaš pravo na pristup, ispravak ili zahtjev za brisanje svojih osobnih podataka, kao i pravo na prigovor ili ograničenje određenih aktivnosti obrade.

8. Zadržavanje podataka

Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjenje operativnih svrha navedenih u ovim pravilima i za usklađivanje sa zakonskim obvezama.

9. Međunarodni prijenos podataka

Tvoji podaci mogu se prenijeti na međunarodnoj razini vanjskim pružateljima usluga, uz primjenu odgovarajućih zakonski propisanih zaštitnih mjera.

10. Izmjene ovih pravila

Ažuriranja ovih pravila o privatnosti bit će objavljena izravno na našoj web stranici s ažuriranim datumom stupanja na snagu.

11. Kontakt informacije

Za pitanja u vezi s ovim pravilima ili tvojim pravima na podatke, kontaktiraj nas na support@italiadirect.net.