Informativa sulla privacy

1. Introduzione

ItaliaDirect (“noi”, “nostro” o “ci”), gestito da ITALIADIRECT© s.r.o., Haanova 46A, 85104 Bratislava, Slovacchia (ID Azienda: SK2122778163), si impegna a proteggere la tua privacy. La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, comunichiamo e salvaguardiamo le tue informazioni quando utilizzi il nostro sito web e i nostri servizi. Utilizzando i nostri servizi, accetti le pratiche descritte in questa informativa.

2. Informazioni Raccolte

Raccogliamo le informazioni personali necessarie per fornire i nostri servizi, inclusi il tuo nome, i dati di contatto, l’indirizzo di consegna e le informazioni sull’account. Non raccogliamo né memorizziamo i dati completi della tua carta di credito. I dettagli della carta di pagamento vengono forniti direttamente da te al nostro processore di pagamento esterno. Raccogliamo e conserviamo solo metadati transazionali non sensibili (ad es. stato del pagamento, numeri di riferimento della transazione e importi dell’ordine). Raccogliamo inoltre dati relativi ai tuoi pacchi e alle tue comunicazioni dirette con noi.

3. Come utilizziamo le tue informazioni

Elaboriamo i dati per fornire i nostri servizi, gestire il tuo account utente e comunicare aggiornamenti sui pacchi o sui servizi tramite e-mail, WhatsApp, Viber e SMS. Utilizziamo i dati anche per migliorare le nostre offerte di servizi e per adempiere agli obblighi di legge applicabili.

4. Condivisione delle informazioni

Condividiamo i dati con terze parti fidate per facilitare le consegne, inviare notifiche e gestire le transazioni. Pagamenti: Le transazioni finanziarie sono elaborate in modo sicuro da Viva Wallet (Viva Payment Services S.A.). Al momento del pagamento, sarai reindirizzato al loro sito web e i tuoi dati saranno gestiti in conformità con i loro termini sulla privacy. Notifiche: I dati di contatto sono condivisi con i fornitori di servizi di comunicazione per inviare aggiornamenti automatici tramite e-mail, WhatsApp, Viber e SMS. Logistica: Le informazioni necessarie vengono fornite ai partner di trasporto e ai corrieri per effettuare le consegne.

5. Sicurezza dei dati

Impieghiamo misure tecniche come la crittografia, server sicuri e accessi controllati per salvaguardare i tuoi dati personali da accessi non autorizzati.

6. Cookie

Utilizziamo i cookie per analizzare l’utilizzo del sito, personalizzare la tua esperienza sul sito e gestire le preferenze dell’utente. È possibile gestire o disattivare i cookie tramite le impostazioni del tuo browser.

7. I tuoi diritti

Hai il diritto di accedere, correggere o richiedere la cancellazione dei tuoi dati personali, nonché di opporti o limitare determinate attività di trattamento.

8. Conservazione dei dati

I dati vengono conservati solo per il tempo necessario a soddisfare le finalità operative delineate in questa informativa e per adempiere agli obblighi di legge previsti dalle normative.

9. Trasferimenti internazionali di dati

I tuoi dati possono essere trasferiti a livello internazionale a fornitori di servizi esterni, con l’adozione delle tutele adeguate previste dalla legge.

10. Modifiche alla presente Informativa

Gli aggiornamenti di questa informativa sulla privacy saranno pubblicati direttamente sul nostro sito web con una data di entrata in vigore aggiornata.

11. Informazioni di contatto

Per domande riguardanti questa informativa, contattaci all’indirizzo support@italiadirect.net.