Правила и условия
1. Введение
Добро пожаловать в ItaliaDirect — сервис пересылки посылок, который связывает хорватских покупателей с итальянскими продавцами. Используя наш сайт и услуги, ты соглашаешься с этими Условиями.
2. Описание услуги
ItaliaDirect предоставляет:
- Персональный итальянский адрес для покупок
- Приём и хранение посылок
- Услуги пересылки из Италии в Хорватию
- Отслеживание посылок и доставку
3. Регистрация аккаунта
При регистрации ты должен:
- Предоставить точную и полную информацию
- Поддерживать свою информацию в актуальном состоянии
- Обеспечивать безопасность своего аккаунта
- Нести ответственность за все действия в своём аккаунте
4. Процесс пересылки посылок
- Зарегистрируйся и получи свой итальянский адрес
- Делай покупки у итальянских продавцов, используя свой итальянский адрес
- Оплати услугу пересылки до прибытия посылки
- Мы получаем, обрабатываем и пересылаем твою посылку в Хорватию
5. Самовывоз по итальянскому адресу
Клиенты могут забрать свои посылки лично на нашем складе в Италии. Выбирая эту опцию, ты соглашаешься:
- Забрать свою посылку в течение 5 рабочих дней после получения нашего уведомления «Готово к получению» по электронной почте
- Предоставить код клиента при получении
- Если ты не заберёшь посылку в течение 5 рабочих дней, мы оставляем за собой право автоматически переслать её на твой основной адрес доставки в Хорватии, чтобы избежать платы за хранение
- Плата за хранение в размере 9 € в день будет применяться, если ты попросишь продлить срок получения свыше 5 дней
6. Ограничения по размеру посылок и цены
Мы предлагаем три варианта пересылки:
- Маленькая: до 2 кг
- Средняя: 2–5 кг
- Большая: 5–10 кг
Все цены включают приём, хранение и пересылку в Хорватию.
7. Условия оплаты
- Оплата требуется до пересылки посылки
- Мы принимаем кредитные карты, PayPal и банковские переводы
- Все цены указаны в евро
- Никаких ежемесячных платежей — плати только при отправке
8. Обработка посылок
Мы храним посылки до 30 дней.
Если услуга пересылки не оплачена в течение 7 дней после прибытия посылки, мы взимаем ежедневную плату за хранение в размере 9 €.
Невостребованные посылки после 30 дней могут быть утилизированы без какой-либо ответственности.
9. Адрес доставки
- Ты должен предоставить точный адрес доставки в Хорватии
- Мы не несём ответственности за задержки или проблемы, вызванные неправильными адресами
- Ты можешь обновить свой адрес в настройках аккаунта
10. Отправка и доставка
- Мы отправляем посылки каждый вторник и пятницу
- Доставка в Хорватию обычно занимает 3 рабочих дня
- Отдалённые районы могут потребовать дополнительного времени
- Полное отслеживание предоставляется для всех посылок
11. Запрещённые предметы
Мы не пересылаем:
- Незаконные предметы или вещества
- Оружие или боеприпасы
- Скоропортящиеся товары
- Опасные материалы
- Предметы, требующие специальных разрешений
- Контрафактные товары
12. Ограничения ответственности
ItaliaDirect не несёт ответственности за:
- Повреждение посылок во время транспортировки
- Задержки, вызванные транспортными компаниями
- Неверную информацию, предоставленную тобой
- Косвенные убытки любого рода
13. Интеллектуальная собственность
Весь контент на нашем сайте принадлежит ItaliaDirect и защищён законами об авторском праве. Ты не можешь воспроизводить, распространять или изменять наш контент без разрешения.
14. Конфиденциальность
Твоя конфиденциальность важна для нас. Пожалуйста, ознакомься с нашей Политикой конфиденциальности для получения подробной информации о том, как мы собираем, используем и защищаем твою информацию.
15. Разрешение споров
Любые споры будут регулироваться хорватским законодательством и разрешаться через обязательный арбитраж в Хорватии.
16. Изменения
Мы оставляем за собой право вносить изменения в эти Условия в любое время. Твоё дальнейшее использование наших услуг означает принятие любых изменений.