Умови та положення

1. Вступ

Ласкаво просимо до ItaliaDirect — сервісу пересилання посилок, який з’єднує хорватських покупців з італійськими продавцями. Користуючись нашим веб-сайтом і послугами, ти погоджуєшся з цими Умовами та положеннями.

2. Опис послуги

ItaliaDirect надає:

• • Персональну італійську адресу для покупок
  • Отримання та зберігання посилок
  • Послуги пересилання з Італії до Хорватії
  • Відстеження посилок і доставку

3. Реєстрація облікового запису

Під час реєстрації ти повинен:

• • Надати точну та повну інформацію
  • Підтримувати свою інформацію в актуальному стані
  • Забезпечувати безпеку свого облікового запису
  • Нести відповідальність за всі дії в межах твого облікового запису

4. Процес пересилання посилок

• • Зареєструйся та отримай свою італійську адресу
  • Роби покупки в італійських магазинах, використовуючи свою італійську адресу
  • Придбай послугу пересилання до прибуття твоєї посилки
  • Ми отримуємо, обробляємо та пересилаємо твою посилку до Хорватії

5. Самовивіз за італійською адресою

Клієнти можуть забрати свої посилки особисто на нашому італійському складі. Обираючи цю опцію, ти погоджуєшся:

• • Забрати свою посилку протягом 5 робочих днів після отримання нашого електронного листа з повідомленням «Готово до видачі»
  • Надати код клієнта під час отримання
  • Якщо ти не заберешь свою посилку протягом 5 робочих днів, ми залишаємо за собою право автоматично переслати її на твою стандартну хорватську адресу доставки, щоб уникнути витрат на зберігання
  • Плата за зберігання в розмірі 9 € на день застосовується, якщо ти попросиш продовжити термін видачі понад 5 днів

6. Обмеження розміру посилок і ціни

Ми пропонуємо три варіанти пересилання:

• • Малий: до 2 кг
  • Середній: 2–5 кг
  • Великий: 5–10 кг

Усі ціни включають отримання, зберігання та пересилання до Хорватії.

7. Умови оплати

• • Оплата потрібна до пересилання посилки
  • Ми приймаємо кредитні картки, PayPal і банківські перекази
  • Усі ціни вказані в євро
  • Без щомісячних платежів — плати лише тоді, коли відправляєш

8. Обробка посилок

Ми зберігаємо посилки до 30 днів.
Якщо послугу пересилання не придбано протягом 7 днів після прибуття посилки, ми стягуємо щоденну плату за зберігання в розмірі 9 €.
Посилки, не отримані протягом 30 днів, можуть бути утилізовані без відповідальності з нашого боку.

9. Адреса доставки

• • Ти повинен надати точну хорватську адресу доставки
  • Ми не несемо відповідальності за затримки чи проблеми, спричинені неправильними адресами
  • Ти можеш оновити свою адресу в налаштуваннях облікового запису

10. Відправлення та доставка

• • Ми відправляємо посилки щовівторка та щоп’ятниці
  • Доставка до Хорватії зазвичай займає 3 робочі дні
  • Віддалені райони можуть потребувати додаткового часу
  • Повне відстеження надається для всіх посилок

11. Заборонені товари

Ми не пересилаємо:

• • Незаконні предмети чи речовини
  • Зброю або боєприпаси
  • Швидкопсувні товари
  • Небезпечні матеріали
  • Товари, що потребують спеціальних дозволів
  • Контрафактні товари

12. Обмеження відповідальності

ItaliaDirect не несе відповідальності за:

• • Пошкодження посилок під час транспортування
  • Затримки, спричинені перевізниками
  • Неправильну інформацію, надану тобою
  • Будь-які непрямі збитки

13. Інтелектуальна власність

Весь вміст нашого веб-сайту належить ItaliaDirect і захищений законами про авторське право. Ти не можеш відтворювати, поширювати чи змінювати наш вміст без дозволу.

14. Конфіденційність

Твоя конфіденційність важлива для нас. Будь ласка, ознайомся з нашою Політикою конфіденційності, щоб дізнатися, як ми збираємо, використовуємо та захищаємо твою інформацію.

15. Вирішення спорів

Будь-які спори регулюються хорватським законодавством і вирішуються шляхом обов’язкового арбітражу в Хорватії.

16. Зміни

Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цих Умов у будь-який час. Твоє подальше використання наших послуг означає прийняття будь-яких змін.