Termini e condizioni
1. Introduzione
Benvenuto su ItaliaDirect, un servizio di spedizione pacchi che mette in contatto gli acquirenti croati con i rivenditori italiani. Utilizzando il nostro sito web e i nostri servizi, accetti i presenti Termini e Condizioni.
2. Descrizione del servizio
ItaliaDirect fornisce:
- Un indirizzo italiano personale per i tuoi acquisti
- Ricezione e stoccaggio dei pacchi
- Servizi di spedizione dall’Italia alla Croazia
- Tracciamento e consegna dei pacchi
3. Registrazione dell’account
Al momento della registrazione, devi:
- Fornire informazioni accurate e complete
- Mantenere aggiornate le tue informazioni
- Garantire la sicurezza del tuo account
- Essere responsabile di tutte le attività svolte con il tuo account
4. Processo di spedizione dei pacchi
- Registrati e ricevi il tuo indirizzo italiano
- Acquista dai rivenditori italiani utilizzando il tuo indirizzo in Italia
- Acquista un servizio di spedizione prima che il tuo pacco arrivi
- Riceviamo, elaboriamo e spediamo il tuo pacco in Croazia
5. Ritiro presso l’indirizzo italiano
I clienti possono scegliere di ritirare i propri pacchi di persona presso il nostro magazzino in Italia. Selezionando questa opzione, accetti di:
- Ritirare il pacco entro 5 giorni lavorativi dalla ricezione della nostra email di notifica “Pronto per il ritiro”
- Fornire il codice identificativo cliente al momento del ritiro
- Se non ritiri il pacco entro 5 giorni lavorativi, ci riserviamo il diritto di spedirlo automaticamente al tuo indirizzo di consegna predefinito in Croazia per evitare spese di giacenza
- Se richiedi di estendere la finestra di ritiro oltre i 5 giorni, verranno applicate spese di giacenza pari a 9 € al giorno
6. Limiti di dimensione dei pacchi e prezzi
Offriamo tre opzioni di spedizione:
- Small: fino a 2 kg
- Medium: 2-5 kg
- Large: 5-10 kg
Tutti i prezzi includono ricezione, stoccaggio e spedizione in Croazia.
7. Termini di pagamento
- Il pagamento è richiesto prima della spedizione del pacco
- Accettiamo carte di credito, PayPal e bonifici bancari
- Tutti i prezzi sono in euro
- Nessun canone mensile: paghi solo quando spedisci
8. Gestione dei pacchi
Conserviamo i pacchi fino a 30 giorni.
Se non viene acquistato alcun servizio di spedizione entro 7 giorni dall’arrivo del pacco, addebiteremo una tariffa di giacenza giornaliera di 9 €.
I pacchi non reclamati dopo 30 giorni possono essere smaltiti senza alcuna responsabilità.
9. Indirizzo di consegna
- Devi fornire un indirizzo di consegna accurato in Croazia
- Non siamo responsabili per ritardi o problemi causati da indirizzi errati
- Puoi aggiornare il tuo indirizzo nelle impostazioni del tuo account
10. Spedizione e consegna
- Spediamo i pacchi ogni martedì e venerdì
- La consegna in Croazia richiede solitamente 3 giorni lavorativi
- Le zone remote potrebbero richiedere tempi aggiuntivi
- Per tutti i pacchi viene fornito il tracciamento completo
11. Articoli proibiti
Non spediamo:
- Articoli o sostanze illegali
- Armi o munizioni
- Merci deperibili
- Materiali pericolosi
- Articoli che richiedono permessi speciali
- Merci contraffatte
12. Limitazioni di responsabilità
ItaliaDirect non è responsabile per:
- Danni ai pacchi durante il transito
- Ritardi causati dai corrieri
- Informazioni errate fornite dall’utente
- Danni consequenziali di qualsiasi tipo
13. Proprietà intellettuale
Tutti i contenuti del nostro sito web sono di proprietà di ItaliaDirect e protetti dalle leggi sul copyright. Non è consentito riprodurre, distribuire o modificare i nostri contenuti senza autorizzazione.
14. Privacy
La tua privacy è importante per noi. Ti invitiamo a consultare la nostra Informativa sulla privacy per i dettagli su come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo le tue informazioni.
15. Risoluzione delle controversie
Eventuali controversie saranno regolate dalla legge croata e risolte tramite arbitrato vincolante in Croazia.
16. Modifiche
Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento. L’uso continuato dei nostri servizi implica l’accettazione di eventuali modifiche.